NOVA GLOWE GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 7 Ekim 2026

Nova Glowe ("Şirket", "Biz" veya "Marka") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, novaglowe.com üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi kullanarak ve alışveriş yaparak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya iletişim formlarını doldururken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.

• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı (örn. İyzico, PayTR) tarafından işlenir; Nova Glowe kart bilgilerinizi asla saklamaz ve kaydetmez.

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işleme koymak, paketlemek ve kargo sürecini yürütmek,

• Fatura kesilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak,

• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri göndermek,

• Mağaza performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin eksiksiz sunulabilmesi adına gerekli olan güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılır:

• Kargo Şirketleri: Siparişinizin adresinize ulaştırılması için ad, soyad, adres ve telefon bilginiz paylaşılan kargo firmasına aktarılır.

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için ilgili lisanslı ödeme kuruluşuna aktarılır.

• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından yasal çerçevede talep edilmesi durumunda veriler ilgili makamlarla paylaşılabilir.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Nova Glowe, web sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve alışveriş sepetinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına SSL sertifikası (256-bit şifreleme) dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme sayfalarındaki veri trafiği tamamen şifrelenmiş olarak gerçekleşir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin silinmesini veya düzeltilmesini isteme,

• Pazarlama iletileri almaktan dilediğiniz zaman vazgeçme.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep ve bilgi edinme isteğiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Marka Adı: Nova Glowe

• E-posta: destek@novaglowe.com (veya aktif e-posta adresiniz)

• Web Sitesi: novaglowe.com